Política de reembolso

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política explica qué ocurre si quieres devolver o reclamar una compra en Varela.store. Todos nuestros productos son contenido digital (formaciones en PDF) que se entregan de forma inmediata tras el pago.

1. Derecho de desistimiento en productos digitales
Por norma general, en las compras online dispones de 14 días naturales para desistir. Sin embargo, el artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios excluye este derecho en el suministro de contenido digital cuando la entrega ha comenzado con tu consentimiento expreso y sabiendo que, con ello, pierdes el derecho de desistimiento. Al completar la compra, aceptas que el PDF se ponga a tu disposición de inmediato y reconoces que, por ello, no podrás desistir de la compra una vez realizada.

2. Cuándo sí te devolvemos el dinero
Te reembolsaremos el importe íntegro si:

• No has recibido el archivo o el enlace de descarga no funciona, y no conseguimos solucionarlo en 7 días desde que nos avises.
• El archivo está dañado o no se puede abrir, y no podemos enviarte una versión correcta.
• Se te ha cobrado dos veces o un importe distinto al anunciado.
• El contenido no se corresponde con lo descrito en la página del producto.

3. Cómo solicitarlo
Escríbenos a ikervarela.store@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un máximo de 72 horas laborables. Primero intentaremos solucionarlo, por ejemplo reenviándote el archivo. Si no es posible, haremos el reembolso.

4. Plazo del reembolso
Los reembolsos aprobados se hacen en un máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste.

5. Contacto
Para cualquier duda: ikervarela.store@gmail.com.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación vigente como consumidor.